FAQ

Voici une liste des questions que se posent fréquemment nos festivaliers. Si votre question n’y figure pas, n’hésitez pas à nous contacter.

--------------

Vous avez une question/besoin d’aide?

Rendez-vous au kiosque d’info du festival, situé près du Parvis du Festif! dans le parc situé à côté du Carrefour culturel Paul Médéric.

Mercredi 21 juillet: 18h à 21h
Jeudi 22 juillet: 11h à 21h
Vendredi 23 juillet: 10h à 21h
Samedi 24 juillet: 10h à 21h
Dimanche 25 juillet: 10h à 18h

Général

Comment appliquer au Festif! en tant qu'artiste ?

Vous pouvez nous envoyer un courriel avec des liens d'écoute au [email protected] ! IMPORTANT : Évitez de passer par le téléphone, autant que possible.

À quel genre de température peut-on s'attendre ?

La chaleur devrait être au rendez-vous durant le jour, mais comme Baie-St-Paul est située aux abords du fleuve, les soirées sont parfois plus fraîches. Il est donc conseillé d'apporter une « p'tite laine » (un chandail chaud), au cas où.

Est-ce que les spectacles sont reportés en cas de pluie?

Non dans la majorité des cas, car les scènes sont courvertes. Si un spectacle doit être déplacé, vous recevrez un courriel ou un message via l'application mobile.

Comment faire pour assurer ma sécurité au festival ?

Le Festif! met tout en place pour assurer votre bien-être tout au long du festival. L'équipe de Sécurité de la Capitale est déployée sur l'ensemble des sites de spectacles et Ambulance St-Jean assure les soins paramédicaux en cas de besoin.

Comment me faire accréditer en tant que média ?

Pour faire une demande, vous n'avez qu'à vous rendre à la page médias. Vous y trouverez plusieurs informations destinées aux médias, dont notre formulaire d’accréditation. Le responsable des communications entrera en contact avec tous les médias ayant déposé une demande pour les informer de l’acception ou du rejet de leur requête.

Comment me faire accéditer en tant que professionnel de l'industrie de la musique ?

Il suffit de faire la demande de formulaire à Anne-Marie Dufour, au [email protected]. Un comité analysera par la suite votre requête et vous communiquera le résultat le plus rapidement possible.

Comment devenir bénévole au Festif! ?

Rendez-vous à la page bénévolat pour accéder au formulaire d'inscription et contribuer au succès du festival!

Est-ce que je peux distribuer des dépliants publicitaires (flyers) sur les lieux de votre festival ?

Non, cette pratique n'est pas acceptée.

Comment faire pour louer un espace de restauration ?

Vous devez soumettre votre candidature avec les informations sur vos produits au [email protected]. Notez que notre politique de développement durable exige que les produits offerts proviennent d'au plus 100km de Baie-St-Paul.

Est-ce que vous avez des espaces d'artisans ?

Non, malheureusement.

Comment utiliser l'application du Festif ! ?

L'application mobile est disponible dès maintenant ici.

Quels sont les modes de paiement disponibles sur les sites ?

Argent comptant seulement, sauf au Parvis du Festif! où les cartes sont acceptés.

Billetterie

Y a-t-il des spectacles gratuits ?

Oui, sur réservation de billets : Valence, Alex Burger et Whitney K, Sébastien Rivard et David

Existe-t-il un billet donnant accès à toutes les scènes ?

Malheureusement ce ne sera pas possible cette année en raison de...tsé là ? Tu sais quoi...la pandémie mondiale là !

Est-ce que les spectacles sont accessibles aux 17 ans et moins ?

Tous les sites sont accessibles à tous. Gratuit pour les 10 ans et moins.

Est-ce qu'il y a un prix spécial pour les enfants ?

Les billets sont gratuits pour les 10 ans et moins.

Est-ce qu'il est possible de me faire rembourser des billets si je ne peux plus me présenter ?

Tous les billets sont non échangeables et non remboursables. En cas de COVID, contactez [email protected] pour connaître la procédure de remboursement.

Est-ce que je peux échanger des billets déjà achetés ?

Tous les billets sont non échangeables et non remboursables. En cas de COVID, contactez [email protected] pour connaître la procédure de remboursement.

Quand se termine la période de prévente ?

La prévente est pour les résidents de Baie-Saint-Paul uniquement à compter du 13 mai.

Est-ce que je peux me procurer des billets directement aux spectacles?

S'il reste des billets au moment du festival, il sera possible d'acheter des billets électroniques sur place.

Hébergement

Qu'est-ce qui est inclus dans le village Go-Van?

La liste des services offerts au village Go-Van se trouve dans la section hébergement.

Comment faire pour trouver facilement une option d'hébergement ?

Consultez notre liste de recommandations en hébergement, disponible ici.

Quels sont les hôtels les plus proches du site du festival ?

Vous pouvez vous rendre dans la section « Infos - hébergement » de notre site Web.

Est-ce qu'il y a des tarifs spéciaux pour les festivaliers ?

Le festival a lieu durant la saison haute du tourisme dans la région de Charlevoix. Ainsi, il est malheureusement impossible pour le Festif! d'offrir des tarifs avantageux à ses festivaliers au sein des établissements d'hébergement partenaires.

Est-ce qu'il y a un camping pour les festivaliers ?

Oui! au Village Go-Van, pour les tentes et les vans. Toutes les informations se trouvent dans la section hébergement.

Combien de personnes peuvent être sur le même terrain de camping ?

Vous devez avoir un terrain par bulle familiale.

Quelles sont les dimensions d'un terrain de camping ?

Il s'agit d'espaces de 12 pieds x 12 pieds.

Est-ce qu'il y a des douches au camping du festival ?

Rendez-vous dans la section hébergement pour connaître la liste des services offerts.

Si les campings du Festif! et les établissements d'hébergement à proximité du festival sont remplis, quelles sont les options alternatives en terme d'hégerment ?

Il existe un groupe Facebook intitulé « Camping citoyen du Festif! », prévu expressément pour de telles situations. Des citoyens accueillants y publient leur offre de terrain de camping, alors que les festivaliers y affichent leurs besoins spécifiques. En 2018, on estime que plus de 200 groupes de campeurs y ont trouvé une occasion. Pour vous y inscrire, rendez-vous ici.

Est-ce que des citoyens offrent leurs terrains aux festivaliers ?

Oui! Il existe un groupe Facebook intitulé « Camping citoyen du Festif! », prévu expressément pour de telles situations. Des citoyens accueillants y publient leur offre de terrain de camping, alors que les festivaliers y affichent leurs besoins spécifiques. En 2018, on estime que plus de 200 groupes de campeurs y ont trouvé une occasion. Pour vous y inscrire, rendez-vous ici.

Est-ce que les motorisés sont tolérés sur les campings du festival ?

Non, ceux-ci ne sont malheureusement pas admis. Toutefois, plusieurs campings de la région (Le Genévrier, le Camping du Gouffre, etc) offrent ce type de service. Vous pouvez également afficher une demande en publiant sur notre groupe Facebook « Camping citoyen du Festif! ». Les citoyens y affichent leur offre de sites de camping et les festivaliers leurs besoins. En 2018, on estime que plus de 200 groupes de campeurs y ont trouvé une occasion. Pour vous y inscrire, rendez-vous ici.

Est-ce qu'il y a un endroit pour stationner un motorisé et y dormir ?

Oui, plusieurs campings de la région (Le Genévrier, le Camping du Gouffre, etc) offrent ce service. Vous pouvez aussi afficher votre demande à ce sujet en publiant au sein de notre groupe Facebook « Camping citoyen du Festif! ». Les citoyens y affichent leur offre en terme de terrains de camping et les festivaliers leurs besoins. En 2018, on estime que plus de 200 groupes de campeurs y ont trouvé une occasion. Pour vous y inscrire, rendez-vous ici.

Est-ce qu'il y a un endroit pour les vans de camping (de type Westfalia) ?

Oui! Au village Go-Van.

Qu'est-ce que le « Camping citoyen du Festif » ?

Il s'agit d'un groupe Facebook servant à mettre en relation les festivaliers en quête d'hébergement (camping, motorisés) et les citoyens de Baie-St-Paul prêts à les accueillir. Nous vous invitons à y afficher vos offres ou demandes. En 2018, on estime que plus de 200 groupes de campeurs y ont trouvé une occasion. Pour vous y inscrire, rendez-vous ici.

Est-ce qu'il est possible de me faire rembourser ma place si je ne peux plus me présenter ?

Tous les billets sont non échangeables et non remboursables. En cas de COVID, contactez [email protected] pour connaître la procédure de remboursement.

Est-ce possible d'apporter mon chien au camping ?

Oui, mais seulement si il est en laisse.

Objets permis et interdits

Quels sont les objets interdits au Festif! ?

• Boissons alcoolisées • Drogues et accessoires reliés (à l’exception de médicaments sous prescription) • Bouteilles en verre et canettes (fermées ou ouvertes) • Glacière •Thermos • Feux d’artifices ou pétards • Accessoires à clou (studs) •Balles de fusil • Armes blanches et objets contondants • Bâtons • Tout item destiné à la vente ou à la promotion distribué sans une permission écrite et signée • Mégaphones • Grands sac-à-dos de style camping • Tentes • Enregistreuses audio avec micro • Tout instrument de musique (spécialement les tambours) • Tout item pouvant poser un danger à la sécurité des autres spectateurs.

Quels sont les objets acceptés au Festif! ?

• Poussettes et biberons • Serviettes de plage • Sacs à dos et sacoches de petit format (Tous les sacs et sacoches seront fouillés • Jumelles • Nourriture (collations légères) ) • Gourdes et bouteilles de plastiques (dures ou froissables) • Coussins avec dossier sans armature de métal • Les parapluies sont tolérés, mais les gens doivent se placer à l’arrière du site pour ne pas voiler la vue des autres spectateurs.

Est-ce que les animaux sont admis sur les sites de spectacles ?

Non. Par souci pour leur bien-être, le Festif! interdit aux chiens et aux autres animaux de compagnie l’accès à ses sites de spectacles.

Est-ce qu'on peut apporter notre propre alcool sur les sites du Festif! ?

Non. Il n'est pas possible d'apporter votre alcool sur nos sites de spectacles. La bière de la Microbrasserie Charlevoix est en vente sur tous les sites. Pour de plus amples renseignements au sujet des objets interdits ou acceptés au Festif!, veuillez vous référer à la liste sur la page suivante.

Est-ce qu'on peut apporter notre lunch sur les sites ?

Il est possible d'apporter de petites collations. Notre offre alimentaire est majoritairement certifiée biologique et cuisinée à partir de produits de la région. Pour de plus amples renseignements au sujet des objets interdits ou acceptés au Festif!, veuillez vous référer à la liste sur la page suivante.

Est-ce que les parapluies sont permis sur les sites de spectacles ?

Les parapluies sont tolérés, mais les gens qui en portent doivent se placer à l’arrière du site pour éviter d'obstruer la vue des autres spectateurs. Pour de plus amples renseignements au sujet des objets interdits ou acceptés au Festif!, veuillez vous référer à la liste sur la page suivante.

Est-ce qu'on peut apporter nos bouteilles d'eau ?

Oui, il vous est permis d'apporter votre bouteille d'eau réutilisable. Par souci écologique, nous avons mis fin à la vente d'eau embouteillée sur les sites du festival en 2016. Nous offrons plutôt des gourdes réutilisables à l'effigie du Festif!, qu'il est possible de remplir gratuitement dans des stations d'eau prévues à cet effet.

Est-ce que les bouteilles de vitres sont acceptés aux Campings du Festif! ?

Les bouteilles de vitres sont acceptées. Cependant, on recommande aux festivaliers d’apporter des canettes. Il y aura des bacs de récupération sur place. On vous demande de ramasser vos bouteilles vides pour la sécurité des autres campeurs.

Transports et stationnement

Est-ce que le Festif! prévoit des espaces de stationnement officiels réservés à ses festivaliers ?

Oui. Le Festif! prévoit pour ses festivaliers de vastes espaces de stationnement pouvant accueillir tous les types de véhicules (vans, motos et même motorisés).

Combien coûtent les stationnements offerts par le Festif! ?

Les espaces de stationnement offerts par le Festif! sont gratuits, à l'exception de celui situé derrière l'église de Baie-St-Paul.

Est-ce qu’il existe d’autres espaces de stationnement situés à proximité des sites principaux du festival ?

Bien sûr! Vous trouverez toute l’information nécessaire à ce sujet sur le site Web de la ville de Baie-St-Paul: https://www.baiesaintpaul.com/tourisme/stationnements.

Est-ce que les espaces de stationnement du Festif! peuvent accueillir tous les types de véhicules ?

Oui. Le Festif! prévoit des espaces de stationnement pouvant accueillir différents types de véhicules (vans, motos et même motorisés). Pour de plus amples informations au sujet du stationnement à Baie-St-Paul, vous pouvez également consulter le site Web de la ville: https://www.baiesaintpaul.com/tourisme/stationnements.

Est-ce qu’il y a un endroit où il est possible de laisser son véhicule pour toute la durée du festival ?

Oui. Il est possible de laisser sa voiture pour la durée entière du festival dans tous les stationnements officiels du Festif! Plus d'infos à venir.

Est-ce possible de covoiturer ?

Oui. Vous pouvez utiliser les services de Covoiturage.ca ou encore vous inscrire à l'événement Facebook « Un lift au Festif! » où des gens offrent ou recherchent des places dans un véhicule en direction du festival.

Est-ce possible de louer un vélo pour circuler entre les différents sites du festival ?

Oui. Grâce à notre partenaire Baie-Cycle, des bicyclettes sont mises à disponibilité de nos festivaliers. Le kiosque de location de vélos se trouve près de l'Espace Relax Hydro-Québec, aux abords du Parc du Presbytère (situé au 1 Place de l'église).

Services complémentaire

Est-ce qu'il y a des stations d'essence à proximité du festival ?

Oui. Il y a le Garage Esso Ph-Ménard (46 rue Leclerc), la station Petro-Canada (101 rue St-Jean-Baptiste), la station Ultramar (909 Mgr-de-Laval) ainsi que la station Couche-Tard (1066 Boulevard Mgr de Laval, Baie-Saint-Paul, QC G3Z 2W9).

Est-ce qu'il y a un service de taxi à Baie-St-Paul ?

Oui, le service Taxi 5000 peut être rejoint au 418 435-5000.

Est-ce qu'il y a des épiceries à proximité ?

Les épiceries MAXI (30 rue Racine) et IGA (1020 Mgr-de-Laval) sont toutes deux situées à quelques minutes à pied des sites principaux du festival.

Est-ce qu'il y a des endroits pour trouver des bières de microbrasseries ?

Oui. Vous en trouverez au dépanneur de la Lumière, situé au 48 rue de la Lumière à Baie-St-Paul.

Est-ce qu'il y a des kiosques offrant de la nourriture durant le festival ?

Oui. Il y a plusieurs zones de restauration.

Où peut-on avoir accès à de l'eau potable à proximité des sites du festival ?

De nombreuses stations d'eau temporaires sont mises à la disponibilité des festivaliers afin qu'ils puissent s'abreuver et remplir gratuitement leurs bouteilles réutilisables.

Est-ce que des espaces ombragés sont mis à disponibilité des festivaliers ?

Oui. Pour vous permettre de vous reposer à l'abri du soleil, le Festif! a prévu l'installation de zones d'ombres à quelques endroits stratégiques.