FAQ

Voici une liste des questions que se posent fréquemment nos festivaliers. Si votre question n’y figure pas, n’hésitez pas à nous contacter.

--------------

Vous avez une question/besoin d’aide?

Rendez-vous au kiosque d’info du festival, situé à l’Espace relax Hydro-Québec juste en face de la billetterie, où l’un de nos préposés saura vous orienter.

Général

Comment appliquer au Festif! en tant qu'artiste ?

Vous pouvez nous envoyer un courriel avec des liens d'écoute au [email protected] ! IMPORTANT : Évitez de passer par le téléphone, autant que possible.

Quel est le meilleur moment pour se présenter au festival ?

Le Festif! est une expérience magnifique et pleine de suprises, où chaque moment mérite d'être vécu. Nous vous conseillons de planifier votre séjour afin d'y être du jeudi 18 juillet au dimanche 21 juillet.

À quelle heure s'amorce et se termine chaque journée du festival ?

Les premiers concerts débutent à 11h au Gîte TerreCiel et les derniers se terminent vers 2h30.

À quel genre de température peut-on s'attendre ?

La chaleur devrait être au rendez-vous durant le jour, mais comme Baie-St-Paul est située aux abords du fleuve, les soirées sont parfois plus fraîches. Il est donc conseillé d'apporter une « p'tite laine » (un chandail chaud), au cas où.

Où seront présentés les spectacles en cas de pluie ?

En cas de pluie, les spectacles extérieurs sont déplacés. Pour connaître le nouveau lieu de présentation du spectacle déplacé, rendez-vous à la page horaire et cliquez sur la fiche du spectacle qui vous intéresse. Vous y trouverez l'information nécessaire.

Comment faire pour assurer ma sécurité au festival ?

Le Festif! met tout en place pour assurer votre bien-être tout au long du festival. L'équipe de Sécurité de la Capitale est déployée sur l'ensemble des sites de spectacles et Ambulance St-Jean assure les soins paramédicaux en cas de besoin.

Comment me faire accréditer en tant que média ?

Pour faire une demande, vous n'avez qu'à vous rendre à la page médias. Vous y trouverez plusieurs informations destinées aux médias, dont notre formulaire d’accréditation. Le responsable des communications entrera en contact avec tous les médias ayant déposé une demande pour les informer de l’acception ou du rejet de leur requête.

Comment me faire accéditer en tant que professionnel de l'industrie de la musique ?

Il suffit de faire la demande de formulaire à Anne-Marie Dufour, au [email protected]. Un comité analysera par la suite votre requête et vous communiquera le résultat le plus rapidement possible.

Comment devenir bénévole au Festif! ?

Rendez-vous à la page bénévolat pour accéder au formulaire d'inscription et contribuer au succès du festival!

Est-ce que je peux distribuer des dépliants publicitaires (flyers) sur les lieux de votre festival ?

Non, cette pratique n'est pas acceptée.

Comment faire pour louer un espace de restauration ?

Vous devez soumettre votre candidature avec les informations sur vos produits au [email protected]. Notez que notre politique de développement durable exige que les produits offerts proviennent d'au plus 100km de Baie-St-Paul.

Est-ce que vous avez des espaces d'artisans ?

Non, malheureusement.

Comment utiliser l'application du Festif ! ?

L'application mobile est disponible dès maintenant ici.

Est-ce que vous acceptez le paiement par carte (débit ou crédit) aux bars des sites de spectacles ?

Le paiement par carte est disponible seulement à la scène du Quai Bell. Pour retirer de l'argent liquide rapidement, rendez-vous au guichet de la Caisse Desjardins (au 2, rue St-Jean-Baptiste), à deux pas des sites principaux du festival.

Est-ce que vous avez un point de vente « physique » où je peux me procurer mes billets?

Oui tout à fait. Le Mousse Café, coopérative de solidarité est situé 63 Rue Ambroise Fafard, Baie-Saint-Paul, QC G3Z 2J7. Vous pouvez les joindre au (418) 760-8228 [email protected]

Où puis-je recharger mon téléphone cellulaire ?

Une borne de recharge libre service de BELL (self-serve) est située dans le stationnement de l'église (1 rue de l'Église), tout près de la Gare Éphémère Loto-Québec.

Billetterie

Y a-t-il des spectacles gratuits ?

Oui. Les spectacles sont gratuits sur les scènes suivantes : Scène Hydro-Québec, Quai Bell (à l'exception du spectacle d'Ariane Moffatt, le vendredi 19 juillet), Rue Festive Sun Life, Garage du Curé, les Vitrines Pantoum/La Bête, le Tony & Charlo, Le Mouton Noir, le Gîte Terre Ciel, la Roulotte Sirius XM, les Feux de camp Hangar-29, le Bus Festif! Casino de Charlevoix et tous les spectacles surprises annoncés via notre application mobile!

Existe-t-il un billet donnant accès à toutes les scènes ?

La passe « La Totale » donne accès à la très grande majorité des spectacles du festival, à quelques exceptions près. Pour plus de renseignements, rendez-vous à la billetterie en ligne.

Est-ce que les spectacles sont accessibles aux 17 ans et moins ?

Les 17 ans et moins sont admis sur tous les sites, à l'exception du Tony & Charlo. La consommation d'alcool est bien sûr interdite aux moins de 18 ans.

Est-ce qu'il y a un prix spécial pour les enfants ?

Les billets sont gratuits pour les 10 ans et moins, à l'exception de ceux donnant accès à la Zone VIP de la Place Desjardins et à la Scène flottante.

Est-ce qu'il est possible de me faire rembourser des billets si je ne peux plus me présenter ?

Tous les billets sont non échangeables et non remboursables.

Est-ce que je peux échanger des billets déjà achetés ?

Tous les billets sont non échangeables et non remboursables.

Comment fonctionnent les spectacles surprises ?

Les spectacles surprises sont gratuits et annoncés 30 minutes à l'avance via l'application mobile du festival. (disponible ici) Aucun billet n'est nécessaire pour cette série de spectacles, à l'exception de ceux se déroulant à bord du Bus Festif! Casino de Charlevoix, car le nombre de places pour ces représentations est limité.

Comment peut-on réserver une place à bord du Bus Festif! Casino de Charlevoix ?

Pour obtenir une place à bord du bus, rendez-vous à la Gare Éphémère Casino de Charlevoix, située dans le stationnement de l'église de Baie-St-Paul. Pour le repérer facilement, consultez la carte suivante.

Quand se termine la période de prévente ?

La prévente se termine le 14 juillet à 23h45.

Est-ce que je peux me procurer des billets directement aux spectacles?

Il n’y a plus moyen d’acheter des billets directement aux scènes (sauf ceux de la Salle Multi et celui de vendredi au Quai Bell (Ariane Moffatt). La billetterie sera ouverte jusqu’à 2 a.m. pour pallier à cela. Cette nouvelle approche permettra plus de fluidité.

Hébergement

Qu'est-ce qui est inclus dans le camping du festival ?

Le camping Parc du Gouffre est un camping avec services de base (pas de douches, toilettes chimiques). Le Village Go-Van à Maison Mère offre quant à lui un accès aux douches, ainsi que de l'animation, avec les spectacles des Feux de camp Hangar-29 qui auront lieu du jeudi au samedi à minuit tapant  : https://www.lefestif.ca/evenements/feu-de-camp-jeudi. L'artiste en performance est à découvrir sur place ! Pour plus de renseignements, rendez-vous au : https://lefestif.ca/infos/hebergement.

Comment faire pour trouver facilement une option d'hébergement ?

Consultez notre liste de recommandations en hébergement, disponible ici.

Quels sont les hôtels les plus proches du site du festival ?

Vous pouvez vous rendre dans la section « Infos - hébergement » de notre site Web.

Est-ce qu'il y a des tarifs spéciaux pour les festivaliers ?

Le festival a lieu durant la saison haute du tourisme dans la région de Charlevoix. Ainsi, il est malheureusement impossible pour le Festif! d'offrir des tarifs avantageux à ses festivaliers au sein des établissements d'hébergement partenaires.

Est-ce qu'il y a un camping pour les festivaliers ?

Oui, il y a deux campings destinés expressément aux festivaliers. Le camping du Festif! au Parc du Gouffre, à distance de marche de la plupart des sites de spectacles, est idéal pour les festivaliers appréciant faire la fête jusqu'aux petites heures. Le Village Go-Van, situé en plein centre-ville, tout juste à l'arrière des bâtiments de Maison Mère, s'adresse principalement aux propriétaires de vans (de type Westfalia), mais aussi aux campeurs souhaitant installer une tente. Pour davatantage de renseignements sur ces espaces de camping, rendez-vous au : https://lefestif.ca/infos/hebergement.

Combien de personnes peuvent être sur le même terrain de camping ?

Un maximum de quatre personnes par tente.

Quelles sont les dimensions d'un terrain de camping ?

Il s'agit d'espaces de 12 pieds x 12 pieds.

Est-ce qu'il y a des douches au camping du festival ?

Seulement au Village Go-Van à Maison Mère. Au camping du Parc du Gouffre, il n'y a aucune douche, mais il est possible de se laver dans la Rivière du Gouffre (tout près du site) en utilisant SEULEMENT des produits biodégradables.

Si les campings du Festif! et les établissements d'hébergement à proximité du festival sont remplis, quelles sont les options alternatives en terme d'hégerment ?

Il existe un groupe Facebook intitulé « Camping citoyen du Festif! », prévu expressément pour de telles situations. Des citoyens accueillants y publient leur offre de terrain de camping, alors que les festivaliers y affichent leurs besoins spécifiques. En 2018, on estime que plus de 200 groupes de campeurs y ont trouvé une occasion. Pour vous y inscrire, rendez-vous ici.

Est-ce que des citoyens offrent leurs terrains aux festivaliers ?

Oui! Il existe un groupe Facebook intitulé « Camping citoyen du Festif! », prévu expressément pour de telles situations. Des citoyens accueillants y publient leur offre de terrain de camping, alors que les festivaliers y affichent leurs besoins spécifiques. En 2018, on estime que plus de 200 groupes de campeurs y ont trouvé une occasion. Pour vous y inscrire, rendez-vous ici.

Est-ce que les motorisés sont tolérés sur les campings du festival ?

Non, ceux-ci ne sont malheureusement pas admis. Toutefois, plusieurs campings de la région (Le Genévrier, le Camping du Gouffre, etc) offrent ce type de service. Vous pouvez également afficher une demande en publiant sur notre groupe Facebook « Camping citoyen du Festif! ». Les citoyens y affichent leur offre de sites de camping et les festivaliers leurs besoins. En 2018, on estime que plus de 200 groupes de campeurs y ont trouvé une occasion. Pour vous y inscrire, rendez-vous ici.

Est-ce qu'il y a un endroit pour stationner un motorisé et y dormir ?

Oui, plusieurs campings de la région (Le Genévrier, le Camping du Gouffre, etc) offrent ce service. Vous pouvez aussi afficher votre demande à ce sujet en publiant au sein de notre groupe Facebook « Camping citoyen du Festif! ». Les citoyens y affichent leur offre en terme de terrains de camping et les festivaliers leurs besoins. En 2018, on estime que plus de 200 groupes de campeurs y ont trouvé une occasion. Pour vous y inscrire, rendez-vous ici.

Est-ce qu'il y a un endroit pour les vans de camping (de type Westfalia) ?

Le Village Go-Van à Maison Mère au 63 rue Ambroise-Fafard accepte les vans de camping (de type Westfalia). Vous pouvez réserver un espace en vous rendant sur la page hébergement.

Qu'est-ce que le « Camping citoyen du Festif » ?

Il s'agit d'un groupe Facebook servant à mettre en relation les festivaliers en quête d'hébergement (camping, motorisés) et les citoyens de Baie-St-Paul prêts à les accueillir. Nous vous invitons à y afficher vos offres ou demandes. En 2018, on estime que plus de 200 groupes de campeurs y ont trouvé une occasion. Pour vous y inscrire, rendez-vous ici.

Est-ce qu'il est possible de me faire rembourser ma place si je ne peux plus me présenter ?

Tous les billets sont non échangeables et non remboursables.

Est-ce possible d'apporter mon chien au camping ?

Oui, mais seulement si il est en laisse.

Objets permis et interdits

Quels sont les objets interdits au Festif! ?

• Boissons alcoolisées • Drogues et accessoires reliés (à l’exception de médicaments sous prescription) • Bouteilles en verre et canettes (fermées ou ouvertes) • Glacière •Thermos • Feux d’artifices ou pétards • Accessoires à clou (studs) •Balles de fusil • Armes blanches et objets contondants • Bâtons • Tout item destiné à la vente ou à la promotion distribué sans une permission écrite et signée • Mégaphones • Grands sac-à-dos de style camping • Tentes • Enregistreuses audio avec micro • Tout instrument de musique (spécialement les tambours) • Tout item pouvant poser un danger à la sécurité des autres spectateurs.

Quels sont les objets acceptés au Festif! ?

• Poussettes et biberons • Serviettes de plage • Sacs à dos et sacoches de petit format (Tous les sacs et sacoches seront fouillés • Jumelles • Nourriture (collations légères) ) • Gourdes et bouteilles de plastiques (dures ou froissables) • Coussins avec dossier sans armature de métal • Les parapluies sont tolérés, mais les gens doivent se placer à l’arrière du site pour ne pas voiler la vue des autres spectateurs.

Est-ce que les animaux sont admis sur les sites de spectacles ?

Non. Par souci pour leur bien-être, le Festif! interdit aux chiens et aux autres animaux de compagnie l’accès à ses sites de spectacles.

Est-ce qu'il est permis d'apporter des chaises sur les sites de spectacle ?

Les chaises sont tolérées uniquement à la Place Desjardins où vous trouverez une section prévue à cet effet. Pour de plus amples renseignements au sujet des objets interdits ou acceptés au Festif!, veuillez vous référer à la liste sur la page suivante.

Est-ce qu'on peut apporter notre propre alcool sur les sites du Festif! ?

Non. Il n'est pas possible d'apporter votre alcool sur nos sites de spectacles. La bière de la Microbrasserie Charlevoix est en vente sur tous les sites. Pour de plus amples renseignements au sujet des objets interdits ou acceptés au Festif!, veuillez vous référer à la liste sur la page suivante.

Est-ce qu'on peut apporter notre lunch sur les sites ?

Il est possible d'apporter de petites collations. Pour des repas plus copieux, vous trouverez des kiosques de nourriture sur différents sites (Place Desjardins, Rue Festive Sun Life, Espace relax Hydro-Québec et la Bouffe de nuit au Garage du curé). Notre offre alimentaire est majoritairement certifiée biologique et cuisinée à partir de produits de la région. Pour de plus amples renseignements au sujet des objets interdits ou acceptés au Festif!, veuillez vous référer à la liste sur la page suivante.

Est-ce que les parapluies sont permis sur les sites de spectacles ?

Les parapluies sont tolérés, mais les gens qui en portent doivent se placer à l’arrière du site pour éviter d'obstruer la vue des autres spectateurs. Pour de plus amples renseignements au sujet des objets interdits ou acceptés au Festif!, veuillez vous référer à la liste sur la page suivante.

Est-ce qu'on peut apporter nos bouteilles d'eau ?

Oui, il vous est permis d'apporter votre bouteille d'eau réutilisable. Par souci écologique, nous avons mis fin à la vente d'eau embouteillée sur les sites du festival en 2016. Nous offrons plutôt des gourdes réutilisables à l'effigie du Festif!, qu'il est possible de remplir gratuitement dans des stations d'eau prévues à cet effet. Pour repérer ces stations, rendez-vous sur la carte suivante.

Est-ce que les bouteilles de vitres sont acceptés aux Campings du Festif! ?

Les bouteilles de vitres sont acceptées. Cependant, on recommande aux festivaliers d’apporter des canettes. Il y aura des bacs de récupération sur place. On vous demande de ramasser vos bouteilles vides pour la sécurité des autres campeurs.

Transports et stationnement

Est-ce que le Festif! prévoit des espaces de stationnement officiels réservés à ses festivaliers ?

Oui. Le Festif! prévoit pour ses festivaliers de vastes espaces de stationnement pouvant accueillir tous les types de véhicules (vans, motos et même motorisés). Pour les trouver rapidement, consultez la carte suivante.

Combien coûtent les stationnements offerts par le Festif! ?

Les espaces de stationnement offerts par le Festif! sont gratuits, à l'exception de celui situé derrière l'église de Baie-St-Paul.

Est-ce qu’il existe d’autres espaces de stationnement situés à proximité des sites principaux du festival ?

Bien sûr! Vous trouverez toute l’information nécessaire à ce sujet sur le site Web de la ville de Baie-St-Paul: https://www.baiesaintpaul.com/tourisme/stationnements.

Est-ce que les espaces de stationnement du Festif! peuvent accueillir tous les types de véhicules ?

Oui. Le Festif! prévoit des espaces de stationnement pouvant accueillir différents types de véhicules (vans, motos et même motorisés). Pour les trouver rapidement, consultez la carte interactive du festival. Pour de plus amples informations au sujet du stationnement à Baie-St-Paul, vous pouvez également consulter le site Web de la ville: https://www.baiesaintpaul.com/tourisme/stationnements.

Est-ce qu’il y a un endroit où il est possible de laisser son véhicule pour toute la durée du festival ?

Oui. Il est possible de laisser sa voiture pour la durée entière du festival dans tous les stationnements officiels du Festif! Pour les trouver rapidement, consultez la carte interactive du festival

Est-ce possible de se stationner à proximité du Quai de Baie-St-Paul pour assister aux spectacles qui y seront présentés?

Oui. Des espaces de stationnement additionnels seront aménagés dans la prairie jouxtant le boisé du Quai, tout au bout de la rue Ste-Anne. Toutefois, nous vous encourageons fortement à vous rendre aux spectacles du Quai Bell à pied ou à profiter de notre service de navette, ce qui réduira à la fois le trafic automobile dans le village et votre empreinte écologique! Pour localiser l’espace de stationnement à proximité du Quai Bell, consultez la carte interactive du festival

Est-ce qu'un tarif spécial est toujours offert aux festivaliers par le Train de Charlevoix ?

Oui. Un rabais de 35% sur le prix régulier s'applique lorsque vous achetez votre billet. À l'achat d'un billet de spectacle, vous recevrez un courriel de confirmation de la part de notre fournisseur lepointdevente.com. Celui-ci contiendra un code promotionnel vous permettant de réclamer votre rabais avec le Train de Charlevoix! Pour plus de détails : https://traindecharlevoix.com.

Est-ce possible de covoiturer ?

Oui. Vous pouvez utiliser les services de Covoiturage.ca ou encore vous inscrire à l'événement Facebook « Un lift au Festif! » où des gens offrent ou recherchent des places dans un véhicule en direction du festival.

Est-ce possible de louer un vélo pour circuler entre les différents sites du festival ?

Oui. Grâce à notre partenaire Baie-Cycle, des bicyclettes sont mises à disponibilité de nos festivaliers. Le kiosque de location de vélos se trouve près de l'Espace Relax Hydro-Québec, aux abords du Parc du Presbytère (situé au 1 Place de l'église).

Services complémentaire

Est-ce qu'il y a des stations d'essence à proximité du festival ?

Oui. Il y a le Garage Esso Ph-Ménard (46 rue Leclerc), la station Petro-Canada (101 rue St-Jean-Baptiste), la station Ultramar (909 Mgr-de-Laval) ainsi que la station Couche-Tard (1066 Boulevard Mgr de Laval, Baie-Saint-Paul, QC G3Z 2W9).

Est-ce qu'il y a un service de taxi à Baie-St-Paul ?

Oui, le service Taxi 5000 peut être rejoint au 418 435-5000.

Est-ce qu'il y a un service de garde offert durant le festival ?

Oui, la Navette Coup de Pouce offre un service de garde spécialement pour les festivaliers. Le service de garde sera ouvert jusqu'à minuit les 18, 19 et 20 juillet. Pour plus d'informations à ce sujet, contactez l'équipe de la Navette Coup de Pouce au 418 240-1100. Inscriptions ici.

Est-ce qu'il y a des épiceries à proximité ? Quelles sont les heures de fermeture ?

Les épiceries MAXI (30 rue Racine) et IGA (1020 Mgr-de-Laval) sont toutes deux situées à quelques minutes à pied des sites principaux du festival.

Est-ce qu'il y a des endroits pour trouver des bières de microbrasseries ?

Oui. Vous en trouverez au dépanneur de la Lumière, situé au 48 rue de la Lumière à Baie-St-Paul.

Est-ce qu'il y a des kiosques offrant de la nourriture durant le festival ?

Oui. Il y a plusieurs zones de restauration. Consulter la liste des restaurateurs et connaître leur emplacement durant le festival ici.

Est-ce qu'il y a des activités destinées spécialement aux familles ?

Oui. Situé dans la cour de l'église de Baie-St-Paul, la Récré Sun Life offre diverses activités spécialement prévues pour les familles. La Rue Festive Sun Life est également un rendez-vous incontournable, présentant une foule d'animations qui combleront petits et grands. Notez aussi que deux séances d'initiation à la jonglerie sont offertes gratuitement les 18 et 19 juillet à l'Espace Relax Hydro-Québec. Plus de détails sur les activités familiales ici.

Où peut-on avoir accès à de l'eau potable à proximité des sites du festival ?

De nombreuses stations d'eau temporaires sont mises à la disponibilité des festivaliers afin qu'ils puissent s'abreuver et remplir gratuitement leurs bouteilles réutilisables. Pour les repérer rapidement, consultez la carte suivante.

Est-ce que des espaces ombragés sont mis à disponibilité des festivaliers ?

Oui. Pour vous permettre de vous reposer à l'abri du soleil, le Festif! a prévu l'installation de zones d'ombres à quelques endroits stratégiques. Pour les trouver rapidement, consultez la carte suivante.

Village Go-Van

Si j'ai acheté un terrain pour Van, et que je ne suis plus certain de venir en van mais plutôt avec une tente, est-ce que je peux mettre ma tente sur mon terrain de van ?

Les tentes sont permises uniquement dans la section Tentes. Vous ne pouvez donc pas arriver avec un espace de van et l’utiliser avec une tente.

Si j'ai un terrain pour Van, est-ce que je peux y mettre mon auto + une tente ?

Non, si vous avez une tente vous devez être entre les rangées d'arbres où seront les tentes. Votre véhicule ne sera pas très loin dans le stationnement réservé à cet effet.

Est-ce que je peux être placé à côté de mon ami ?

Si vous arrivez ensemble et qu'il y a encore de la place pour 2 vans une à côté de l'autre vous pourrez bien sûr être ensemble. Le plus simple est donc de vous attendre à l'entrée et d'arriver ensemble.

Est-ce qu’une roulotte de 25’ va être trop serré?

Toutes les espaces pour les roulottes de 25 pieds sont déjà prises, vous devez donc avoir une roulotte de 22’ et moins et votre véhicule ne pourra pas être stationné à côté. Il y a un stationnement à quelques pas de là où tous les véhicules seront stationnés.

Est-ce que les terrains de camping et de van sont délimités, ou tout le monde peuvent se mettre n’importe où ?

Comme ce n'est pas un terrain de camping conventionnel, un membre de notre équipe vous placera lors de votre arrivée à un endroit précis afin de maximiser l’aménagement.

Quels modèles sont acceptés ou pas ?

Les vans aménagées de 22 pieds et moins (ex: Westfalia, Sprinter, Transit connect, Transit, Econoline, Promaster, Dodge Ram, Chevy Van, Skoolie). Les petites roulottes et VR de 22 pieds et moins (Boler, petit Airstream, tente roulotte, Rialta, Safari condo etc.). À noter que les gens en roulottes ne pourront garder leur véhicule stationné à côté de leur roulotte, un stationnement est réservé à cela à 2 pas du village. Il est important aussi de mentionner que personne ne pourra dormir dans sa voiture, seules les tentes, vans aménagées ou petites roulottes sont acceptées.

Si je veux changer de formule de camping (changer mon terrain de van pour un terrain de tente par exemple) , quelle est la démarche ?

Nous vous invitons à contacter le [email protected] ou le [email protected]